Pesquisa de Satisfação da Ouvidoria
A AGEPAR disponibiliza os resultados da Pesquisa de Satisfação da Ouvidoria, extraídos do Sistema Integrado de Gestão de Ouvidoria – SIGO, referentes aos exercícios de 2023, 2024 e 2025.
A Pesquisa Satisfação Portal: Entrada corresponde à avaliação realizada pelo cidadão logo após o envio da manifestação no Portal/SIGO, contemplando o grau de satisfação com o atendimento prestado pela Ouvidoria no momento do registro, a recomendação do serviço e a intenção de utilizar novamente os serviços da Ouvidoria.
A Pesquisa Satisfação Portal: Saída corresponde à avaliação realizada após o retorno obtido, contemplando o grau de satisfação com a resposta recebida e com o tempo de resposta.
Os dados apresentados correspondem às notas atribuídas pelos cidadãos nas pesquisas disponibilizadas pelo SIGO. Quando o cidadão opta por não responder, a avaliação não compõe o resultado consolidado.
2025
Pesquisa Satisfação Portal꞉ Entrada
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AGEPAR
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Em uma escala de 1 a 5, qual o seu grau de satisfação com o atendimento prestado pela Ouvidoria no momento do registro da sua manifestação? |
Em uma escala de 1 a 5, quanto você recomendaria o serviço da Ouvidoria? |
Em uma escala de 1 a 5, quanto você utilizaria novamente os serviços da Ouvidoria? |
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Total |
3 |
3 |
3 |
Pesquisa Satisfação Portal꞉ Saída
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AGEPAR |
Em uma escala de 1 a 5, qual o seu grau de satisfação com o retorno obtido? |
Em uma escala de 1 a 5, qual o grau de satisfação com o tempo de resposta? |
| Total |
2 |
2 |
2024
Pesquisa Satisfação Portal꞉ Entrada
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AGEPAR
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Em uma escala de 1 a 5, qual o seu grau de satisfação com o atendimento prestado pela Ouvidoria no momento do registro da sua manifestação? |
Em uma escala de 1 a 5, quanto você recomendaria o serviço da Ouvidoria? |
Em uma escala de 1 a 5, quanto você utilizaria novamente os serviços da Ouvidoria? |
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Total |
3 |
3 |
3 |
Pesquisa Satisfação Portal꞉ Saída
|
AGEPAR |
Em uma escala de 1 a 5, qual o seu grau de satisfação com o retorno obtido? |
Em uma escala de 1 a 5, qual o grau de satisfação com o tempo de resposta? |
| Total |
2 |
2 |
2023
Pesquisa Satisfação Portal꞉ Entrada
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AGEPAR
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Em uma escala de 1 a 5, qual o seu grau de satisfação com o atendimento prestado pela Ouvidoria no momento do registro da sua manifestação? |
Em uma escala de 1 a 5, quanto você recomendaria o serviço da Ouvidoria? |
Em uma escala de 1 a 5, quanto você utilizaria novamente os serviços da Ouvidoria? |
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Total |
4 |
4 |
4 |
Pesquisa Satisfação Portal꞉ Saída
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AGEPAR |
Em uma escala de 1 a 5, qual o seu grau de satisfação com o retorno obtido? |
Em uma escala de 1 a 5, qual o grau de satisfação com o tempo de resposta? |
| Total |
2 |
2 |