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 Ouvidora da Agepar realiza visita técnica à Sanepar em Maringá 22/08/2026 - 13:20

Nos dias 20 e 21 de agosto, a Ouvidora da Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados do Paraná (Agepar) realizou uma visita técnica à Sanepar, em Maringá. A atividade deu continuidade às ações de aproximação com os setores regulados, já iniciadas em Londrina, e teve como objetivo ampliar o conhecimento sobre os fluxos de atendimento e operação da Companhia, além de fortalecer o relacionamento institucional.

Na oportunidade, a Ouvidora da Agepar e Chefe da Unidade de Integridade e Compliance, Danielle Cristini Martins, foi recebida pelo Ouvidor da Sanepar, Stiverson Charles Gouvea de Oliveira, pela Ouvidora local, Tatiane Dantas de Azevedo, e por representantes de áreas operacionais da Companhia.

Para a Ouvidora da Agepar, a aproximação com os prestadores de serviços regulados contribui para qualificar a sua atuação. “O diálogo institucional amplia nossa compreensão sobre os fluxos de atendimento e os desafios enfrentados no dia a dia. Essa aproximação fortalece a regulação e contribui para uma atuação mais íntegra e eficiente em benefício da população”, afirmou.

Durante a visita, Danielle conheceu o espaço reservado para a Ouvidoria da Sanepar na cidade, a Central de Relacionamento do Cliente, o Centro de Controle Operacional, a GACF e a ETA-Escola de Maringá.