A Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados do Paraná (Agepar), realizou duas fiscalizações no dia 11 novembro. As ações ocorreram nos terminais rodoviários de Foz do Iguaçu e Cascavel. As atividades integram o Plano de Ação de Fiscalização 2025 da Agência, com foco na verificação da operação, atendimento aos usuários e apresentação da Agência às empresas e colaboradores.

A equipe, que foi formada pelo Especialista em Regulação, Marcelo Zawadzki Bueno, e o Assessor Técnico, Egbert Schlögel, iniciou o trabalho em Foz do Iguaçu. As ações ocorreram no terminal rodoviário internacional e no terminal urbano, que recebem passageiros de países vizinhos, como Paraguai, Argentina e Uruguai. 

No local, foram feitas entrevistas com as empresas operadoras locais, conferência de horários de partida de linhas intermunicipais, verificação documental de veículos e atendimento direto aos usuários. Também foi realizada visita ao terminal urbano de Foz do Iguaçu, onde a equipe acompanhou a operação de uma linha rodoviária metropolitana que parte do terminal municipal.

A seguir, a fiscalização foi feita no terminal rodoviário de Cascavel. Apesar do local estar em reforma, foram observadas partidas de diversas linhas, houve conversas com motoristas e representantes das empresas, além do atendimento a usuários que trouxeram demandas relacionadas ao serviço.

De acordo com Marcelo, o resultado foi positivo. “As duas ações foram bastante proveitosas. Conseguimos conhecer melhor as empresas que atuam na região, identificamos pontos importantes que serão encaminhados via relatório”, afirmou.

Marcelo também destacou uma característica observada durante a fiscalização. “Por serem áreas de fronteira e por Foz do Iguaçu ser um destino turístico, percebemos uma movimentação intensa de passageiros que utilizam o transporte tanto para trabalho quanto para turismo. É uma característica própria da região e que precisa ser considerada pela Agepar no processo de regulação e fiscalização, garantindo um serviço adequado para todos que dependem desse deslocamento.”

Por fim, o Diretor de Fiscalização e Qualidade dos Serviços da Agepar, Engº Sérgio Luiz Cequinel Filho, destacou que “devido também a localização estratégica destas cidades, estas ações possuem uma relevância ainda maior. Sabemos que o fluxo de pessoas nessa época do ano aumenta nessas cidades, por isso toda a atenção é necessária”, finalizou.